Montag bis Sonntag geöffnet — JETZT schon Tickets kaufen und Time-Slot ohne Wartezeiten sichern!
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Das CHOCOVERSUM hat 90 Menschen unterschiedlichster Interessen und Biografien zu unserem SchoKollegium zusammengeführt. Unser SchoKollegium besteht somit aus Schokofans, Genussmenschen, Foodies und serviceorientierten Menschenfreunden. Zu unserer Philosophie gehört das Verständnis, dass ein glückliches SchoKollegium zu glücklichen Gästen führt. Deswegen basiert unsere Unternehmenskultur auf Leidenschaft, Loyalität und einem ausgeprägten Teamgeist.
Das CHOCOVERSUM – Hamburgs Schokoladenmuseum sucht eine herzliche und serviceorientierte Persönlichkeit zum 1. Januar 2024 (befristet auf 4 Monate). Wenn Du ein Schokofan und leidenschaftliche*r Gastgeber*in bist und gerne mit Menschen arbeitest, dann bist Du bei uns genau richtig:
Das macht Dich aus:
✓ Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
✓ Du pflegst einen versierten Umgang mit den MS-Office-Programmen.
✓ Du verfügst über Berufserfahrung im Gäste-Service (z.B. Hospitality).
✓ Du bist gerne Gastgeber*in, selbstbewusst am Telefon und hast immer ein Lächeln im Gesicht.
✓ Du zeichnest Dich durch eine selbstständige, eigenverantwortliche und engagierte Arbeitsweise aus.
✓ Du bist zielstrebig, organisiert und behältst gerne den Überblick.
✓ Deine Kommunikations- und Teamfähigkeit runden Dein Profil ab.
✓ Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem, überzeuge uns von Deinen interessanten Fähigkeiten und Erfahrungen.
Dein neuer Job:
✓ Beratung unserer Gruppengäste, Angebotserstellung und Buchungsabwicklung, Aktualisierung des Planungstools
✓ Gäste-Service via Telefon und E-Mail
✓ Bearbeitung von Stornierungsanliegen und weiteren Fragen zum Ticketing im Individualgastbereich
✓ Interne Kommunikation mit relevanten Schnittstellen
✓ Externe Kommunikation mit Veranstaltungspartnern zu Gruppenangeboten
✓ Office Management
Wir stellen uns vor:
Das CHOCOVERSUM ist ein privates Schokoladenmuseum in Hamburg. Jeden Tag empfangen 90 SchoKolleg*innen bis zu 1.300 Gäste aus Hamburg und der ganzen Welt, die wir mit Schokolade, Wissen und hanseatischer Gastfreundschaft glücklich machen. Dem Museum ist der CHOCOVERSUM Shop angegliedert, der rund 800 Artikel rund um das Thema Schokolade führt. Zu unserer Philosophie gehört das Verständnis, dass ein glückliches SchoKollegium zu glücklichen Gästen führt. Wir möchten ein Ort des Vertrauens für unser Team sein. Deswegen basiert unsere Unternehmenskultur auf Loyalität und einem freundschaftlichen Miteinander.
Deine Benefits:
✓ Es gibt für Dich einen SchoKollegiums-Rabatt auf das gesamte Shop-Sortiment.
✓ Du bekommst jährlich Freikarten für unsere Führungen.
✓ Schokolade an jedem Arbeitstag.
✓ Wir stärken mit regelmäßigen Teamevents das Wir-Gefühl.
✓ Flache Hierarchien und Fehlertoleranz kennzeichnen unseren Führungsstil.
✓ Transparenz und gelebte Feedbackkultur sind für uns wichtig.
Dein Gehalt:
Diese Stelle ist mit 2.500 € brutto/ Monat budgetiert.
Hast Du Interesse? Für eine vollständige Bewerbung schicke uns bitte ein kurzes Motivationsschreiben und einen Lebenslauf bis zum 15. Dezember 2023 per Mail an svonbargen@chocoversum.de
Die Aufgabe
✓ Du gibst 90-minütige Führungen.
✓ Du machst unsere Gäste glücklich.
✓ Du passt die Inhalte auf die Bedürfnisse und den Kenntnisstand Deiner Gäste an.
✓ Du erzählst Geschichten und gestaltest ein unterhaltsames und inspirierendes Erlebnis.
✓ Du hältst unsere Ausstellung in Schuss.
✓ Du übernimmst Schichten auch an Wochenenden und Feiertagen.
Das solltest du über dich sagen können
✓ Ich bin Gastgeber*in durch und durch.
✓ Ich liebe Schokolade und bin ein Genussmensch.
✓ Mir ist serviceorientiertes Arbeiten besonders wichtig und ich betrachte mich als hilfsbereiten Kontaktmenschen.
✓ Ich bin ein Rudeltier und freue mich auf die Zusammenarbeit in einem facettenreichen Team.
✓ Präsentieren vor großen Gruppen erfüllt mich mit Freude und Nervenkitzel.
✓ Ich kann mit Stress und Zeitdruck gut umgehen.
✓ Ich spreche fließend Deutsch und Englisch, evtl. sogar eine weitere Sprache.
Benefits
✓ Wir ermöglichen eine langfristige Dienstplanung und flexible Arbeitszeiten bei einem Stundenlohn von 13,50 €.
✓ Es gibt für Dich einen SchoKollegiums-Rabatt auf das gesamte Shop-Sortiment.
✓ Du bekommst jährlich Freikarten für unsere Führungen.
✓ Wir investieren 10 % deiner Arbeitszeit in Schulungen und Teamtreffen.
✓ Schokolade an jedem Arbeitstag.
✓ Du machst Menschen mit Deinem Job glücklich.
✓ Flache Hierarchien und Fehlertoleranz kennzeichnen unseren Führungsstil.
✓ Transparenz und gelebte Feedbackkultur sind für uns wichtig.
2011 |
90 |
33 |
| Gründung | SchoKolleg*innen | Durchschnittsalter |
Transparenz und eine gelebte Feedbackkultur
SchoKollegiums-Rabatt auf das gesamte Shop-Sortiment
jährliche Freikarten für unsere Führungen
Regelmäßige Teamevents zur Stärkung des Wir-Gefühls
Flache Hierarchien und Fehlertoleranz
Flexibilität und Förderung von Individualität
Transparenz ist für uns selbstverständlich, denn wir wissen, dass Vertrauen und Verständnis durch Offenheit entstehen. Unsere Willkommenskultur spiegelt sich darin wider, dass wir jede*r Mitarbeiter*in, Partner*in und alle Gäste mit offenen Armen begrüßen. Ein wesentlicher Aspekt unserer Kultur ist der „gemeinsame Blick“. Wir teilen nicht nur eine Vision, sondern auch die Freude und den Spaß an unserer Arbeit. Feedback wird bei uns als Chance gesehen, zu wachsen und uns kontinuierlich zu verbessern. Unser empathischer und respektvoller Umgang miteinander fördert ein positives Arbeitsumfeld, in dem jede*r Einzelne wertgeschätzt wird. Wir sind mehr als nur ein Ort, an dem Schokolade genossen wird – wir sind eine Gemeinschaft, die durch unsere starken Werte zusammenhält. Bei uns im Chocoversum gehen Schokolade, Spaß und Teamkultur Hand in Hand.
