CHOCOVERSUM

auch wir möchten unserer gesellschaftlichen Verantwortung nachkommen und unseren Beitrag leisten, die Ausbreitung des Coronavirus einzudämmern. Daher bleibt das CHOCOVERSUM by HACHEZ ab dem 02. November geschlossen.

Wenn Sie bereits Tickets im Onlineshop gekauft haben, wandeln wir diese gerne in einen jederzeit einlösbaren Gutschein um. Dafür müssen Sie uns lediglich Ihre Buchungsbestätigung per Mail an gruppen@chocoversum.de mit der Bitte um Umwandlung in einen Gutschein weiterleiten. Sie erhalten dann den neuen Gutschein per Mail.

Wir freuen uns jetzt schon auf den Tag, an dem wir Sie wieder bei uns begrüßen und mit Schokolade versorgen können. Bis dahin bleiben Sie bitte gesund!

Allgemeines

• Der Besuch im CHOCOVERSUM findet im Rahmen eines begleiteten Erlebnis-Rundgangs zu einem bestimmten Timeslot statt. Pro Timeslot sind maximal 22 Personen erlaubt.
• Das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes während Ihres Besuches im Foyer, Shop und in der Ausstellung ist bei uns verpflichtend. Dieser ist nur abzulegen, wenn Sie innerhalb der Ausstellung an ausgewählten Stationen eine Kostprobe erhalten. Hier achten wir noch einmal verstärkt auf die Einhaltung der Handhygiene.
• Bitte beachten Sie, dass auch bei Vorliegen eines ärztlichen Attests zur Befreiung von der Maskenpflicht, der Besuch des Chocoversums nur mit einem Mund-Nasen-Schutz möglich ist. Aufgrund der neuen Hamburger SARS-CoV-2-Eindämmungsverordnung gelten Gesichtsvisiere nicht mehr als ausreichende Mund-Nasen-Bedeckung.
• Kinder unter 6 Jahren brauchen keinen Mund-Nasen-Schutz zu tragen. Hier bitten wir die Eltern um besondere Aufmerksamkeit und Rücksichtnahme. Bitte buchen Sie auch für Ihr Kind unter 6 Jahren ein entsprechendes kostenfreies Ticket in unserem Onlineshop.
• Familien sind bei uns willkommen. Bitte achten Sie aber verstärkt auf Ihre kleinen Chocoholics und die Einhaltung der Hygienevorschriften. Aufgrund des reduzierten Platzangebotes sind bis auf Weiteres keine Kinderwagen/ – Karren erlaubt.
• Sie finden an allen relevanten Stellen ausreichend Desinfektionsspender und können sich auf unseren Toiletten vor und während des Besuches die Hände waschen.
• Halten Sie im Shop, an den Verkostungsstationen und den sanitären Anlagen einen Mindestabstand von 1,5 Metern. Hierfür haben wir auf allen Flächen entsprechende Markierungen zur besseren Orientierung angebracht.
• Die Sicherheit unserer Gäste und unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen. Daher haben wir unsere ohnehin schon hohen Hygienestandards noch einmal verstärkt. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei Nicht-Einhaltung der Hinweise von unserem Hausrecht Gebrauch machen.

Vor dem Besuch

• Wir empfehlen Ihnen unbedingt die Buchung Ihres Tickets vorab. Das hilft uns zum einen für unsere Planung und schützt Sie als Gast gleichzeitig vor einer Enttäuschung, wenn wir Ihnen für Ihren spontanen Besuch leider keinen Platz mehr zur Verfügung stellen können. Tickets erhalten Sie unter www.chocoversum.ticketfritz.de.
• Unsere Garderobe steht Ihnen für Jacken und kleine Gepäckstücke weiterhin zur Verfügung. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine größeren Gepäckstücke (große Rucksäcke, Trolleys, Koffer) für Sie aufbewahren können. Nutzen Sie dafür bitte die Gepäckfächer am nahegelegenen Hauptbahnhof.

Während des Besuchs

• Der Einlass für Ihren Timeslot ist erst 10 Minuten vor dem offiziellen Start möglich. Bitte warten Sie bis dahin vor dem rechten Eingang. Unsere SchoKollegen holen Sie dann zu Ihrem Rundgang ab.
• Normalerweise dürfen Sie bei uns selbst eine eigene Tafel Schokolade kreieren. Aus hygienischen Gründen muss dieses Erlebnis auf das Belegen der Schokolade reduziert werden. Selbstverständlich erhalten Sie Ihre verpackte Tafel am Ende Ihres Besuches.
• Unser Shop ist nach Ihrem Rundgang für Sie geöffnet, sodass Sie genug Zeit haben, Ihren Schokovorrat aufzufüllen. Bitte nutzen Sie, wenn möglich, die kontaktlose Zahlung per EC- oder Kreditkarte.